“還記得當(dāng)時(shí)新車到手時(shí)，面對車險(xiǎn)我完全啥也不懂。在4S店銷售的推薦下，匆匆忙忙地購買了一套車險(xiǎn)大禮包，說是啥都保。當(dāng)時(shí)只想著趕緊把車開上路，壓根沒細(xì)看保單上寫的啥。直到一次小剮蹭，我才知道當(dāng)時(shí)買保險(xiǎn)買的太隨便了。”老張是一位老司機(jī)，多年開車經(jīng)驗(yàn)的他，想起自己購買的車險(xiǎn)保單以及理賠經(jīng)歷還是頗有經(jīng)驗(yàn)。

　　“上次在停車場倒車可把我坑慘了！我這車本來就大，后視鏡根本看不到車尾盲區(qū)，結(jié)果“哐當(dāng)”一聲就蹭到旁邊車了。報(bào)保險(xiǎn)的時(shí)候才第一次認(rèn)真翻保單，不看不知道一看嚇一跳��！雖然買了車損險(xiǎn)能報(bào)銷修車費(fèi)，但細(xì)看才發(fā)現(xiàn)好多坑：比如要是車漆是特殊材質(zhì)的，自己還得掏一部分錢；要是事故責(zé)任認(rèn)定我占的比例小，保險(xiǎn)公司賠的錢也會跟著打折。這次真是給我上了一課，買保險(xiǎn)真不能光看廣告上說的保障項(xiàng)目，那些小字條款可得一條條仔細(xì)研究！”

　　“自從那次事故后，我可算長記性了！現(xiàn)在每年續(xù)保前一個(gè)月就開始忙活，各種車險(xiǎn)產(chǎn)品挨個(gè)對比，價(jià)格、條款都得研究個(gè)遍。最讓我意外的是，原來同一家保險(xiǎn)公司線上線下差別還挺大。就拿人保來說吧，線下找業(yè)務(wù)員買保險(xiǎn)，基本就是聽他們推薦啥就是啥。但在他們官方APP上就不一樣啦，想怎么搭配就怎么搭配，智能推薦和自定義方案隨便選，最關(guān)鍵是每一步都明明白白的，就跟網(wǎng)購似的，想加什么保障自己說了算，特別對我這種喜歡自己拿主意的人胃口！”。

　　老張作為一個(gè)縮影，很大程度上代表了一些車險(xiǎn)消費(fèi)者的心理，從不了解車險(xiǎn)，盲從銷售買了和自己情況并不符合的車險(xiǎn)套餐，到經(jīng)歷了“實(shí)際經(jīng)驗(yàn)”后才明白了什么樣的車險(xiǎn)產(chǎn)品才是最適合自己的。

　　而類似人保app這樣的線上平臺除了提供消費(fèi)者最為關(guān)注的車險(xiǎn)投保續(xù)保，還能夠線上輕松完成信息變更、新車上牌等后續(xù)服務(wù)，以及提供免費(fèi)的車險(xiǎn)保費(fèi)試算、一鍵加油、道路救援等服務(wù)，讓消費(fèi)者買了車險(xiǎn)后能更安心，也是越來越多人選擇線上買車險(xiǎn)的原因。

　　更重要的是，線上詢價(jià)不會將車主聯(lián)系方式等信息共享給保險(xiǎn)公司，有的互聯(lián)網(wǎng)平臺則需要用戶自行勾選個(gè)人信息授權(quán)方式，例如是否允許平臺及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)電話聯(lián)系等。在此提醒：如果不想收到電話推銷，‘一鍵詢價(jià)’時(shí)請不要勾選相關(guān)授權(quán)。