在提升小微企業金融服務質效方面，上海銀保監局持續督導商業銀行優化風險評估機制，注重審核第一還款來源，減少對抵押擔保的依賴。在風險可控前提下，提高新發放信用貸款占比和首貸戶數量，加大中長期普惠貸款投放力度。2020年，轄內中資銀行新增首貸戶13604戶，其中小微企業首貸戶12093戶;當年首貸戶首次貸款金額1109.81億元，其中小微企業首次貸款金額為625.09億元。

　　在完善普惠金融外部環境方面，一方面，上海的“銀稅互動”聯席會議機制，通過名單制重點幫扶受疫情影響較大的小微企業，幫助銀行業金融機構主動對接企業需求，精準提供金融服務，助力企業復工復產。截至2020年末，上海地區已有61家銀行業金融機構參與銀稅合作，項下累計發放貸款974.27億元，貸款余額326.34億元，同比上升31.49%。其中，19838筆貸款獲利率下調優惠，為小微企業節約利息成本及抵押、擔保等費用約5.04億元。另一方面，運用金融科技手段，推進線上普惠金融產品應用。截至2020年末，轄內已有18家銀行與上海市大數據中心普惠金融應用簽約，開發了“滬惠貸”“數據e貸”“浦發數聚貸”“滬信優貸”等創新型信貸產品，全年累計授信505.66億元。