9、確認無誤后，點“提交”

10、用戶自助注冊確認，點“確認”

OK！注冊成功，您的銀行卡網上支付功能已經開通啦！
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常見問題：

1、為什么自助注冊時報錯誤代碼：1993？
這是由于您已經注冊為個人網上銀行客戶，請攜帶該卡到柜面辦理添加注冊卡交易。

2、什么人可以申請使用ICBC個人網上銀行？
擁有工商銀行個人牡丹卡(信用卡或靈通卡)賬戶或牡丹商務卡的客戶均可向工商銀行提出個人網上銀行注冊申請。

3、什么是登錄密碼和支付密碼？
登錄密碼就是客戶在登錄個人網上銀行時使用的密碼；支付密碼是客戶在網上銀行辦理卡賬戶間資金轉賬以及B2C在線支付時輸入的密碼。初始登錄密碼和支付密碼相同。客戶登錄系統后可自行對登錄密碼、支付密碼進行修改，登錄密碼與支付密碼可以一樣，也可以不一樣。我行建議客戶將網上銀行的登錄密碼和支付密碼設置為與客戶在柜臺或ATM機、自助銀行、電話銀行等場所使用的密碼不一致，這樣將使客戶的賬戶資金更為安全。

4、個人客戶的登錄密碼被鎖了怎么辦？
如果一天內客戶登錄個人網上銀行系統六次輸錯密碼，則該客戶當天的網上銀行客戶資格會被臨時凍結。客戶可以去任何一家提供網上銀行開戶服務的網點辦理解凍手續或待到第二天系統自行解凍后再使用。

5、個人客戶登錄密碼忘記或者遺失怎么辦？
需要攜帶身份證以及注冊為登錄卡的牡丹靈通卡、牡丹信用卡、牡丹貸記卡、“理財金賬戶”卡等材料，到任何一家辦理網上銀行業務的網點進行密碼重置或者修改密碼，并填寫《網上銀行客戶變更事項申請書》。

6、頁面出現“???????”字符怎么辦？
該問題可能是由于瀏覽器“編碼”設置有誤，具體修改方法如下，選擇“查看”-〉“編碼”-〉“簡體中文（gb2312）”。

7、使用個人網上銀行應該注意什么？
（1）注意保護好自己的登錄密碼和支付密碼，因為登錄卡號和密碼是銀行鑒別客戶身份的唯一標志。
（2）請盡量不要在網吧等公用計算機上使用，以免登錄卡號、密碼信息被盜用。
（3）在使用過程中，盡量不要輸入"回車"、單引號等特殊字符。
（4）客戶在退出網上銀行時請及時關閉使用窗口。

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