3、以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

　　1)定制商品發貨時間，以商家商品詳情頁描述為準。

　　2)天貓預售商品(定義詳見“延遲發貨的規則及實施細則“)以工具展示的發貨時間為準;天貓國際預售商品的發貨時間以預售商品頁面發布的時間為準。

　　3)家具建材(指住宅家具、商業/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發墊類目的商品，已通過預售工具設置發貨時間的以工具展示時間為準，其他特殊情況雙方自行協商而定。

　　4)家具建材大件類[指衛浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，已通過預售工具設置發貨時間的以工具展示時間為準，其他的應自消費者付款之日起20天內完成發貨。

　　5)已設置“預約配送”、“定時送”的訂單，發貨時間以消費者選定的預約配送時間為準。

　　6)其他特殊情況由買賣雙方自行協商而定(如汽車、摩托車整車等)。

　　(三)價格保護服務

　　年貨節部分活動商品由商家承諾支持價格保護服務。即消費者若在活動時間購買了帶有“天貓15天價保”服務標識的實物商品后，在價保期(2020年1月11日00:00:00-2020年1月25日23:59:59)，同一商家的同一商品出現降價，消費者可向該同一商家申請價保補差。差價計算方式、除外情形等具體詳情遵循《 天貓特殊大型營銷活動價保服務規則》。

　　(四)消費者參與年貨節時，還應遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規則 》。