辦理解凍業(yè)務(wù)的人多，可能需要排隊三四個小時，若是辦理這個業(yè)務(wù)的人少，基本上是只需要幾分鐘就行。部分網(wǎng)友的卡不止一次被凍結(jié)，出現(xiàn)解凍后再次被凍結(jié)的情況。也有不少網(wǎng)友表示銀行卡已自動解凍，可以正常使用。

　　如果用戶要解凍，需要本人帶身份證、手機、銀行卡等來線下柜臺辦理。辦理解凍的人比較多，一般要排三四個小時，如果不著急的話，建議過段時間錯峰辦理。

　　如果用戶收到提示短信，可以帶著銀行卡和身份證到附近任一建行網(wǎng)點，在核實交易信息后，就可以幫助解凍，目前他們支行的排隊時間大約要一個小時。最近利用銀行卡進行網(wǎng)絡(luò)詐騙的比較多，所以對賬戶進行了分類保護，導(dǎo)致銀行卡暫時用不了。

　　建行卡解凍步驟：

　　第一步：銀行卡持卡人攜帶本人有效身份證和銀行卡到建設(shè)銀行網(wǎng)點，取號等待叫號。

　　第二步：叫上號之后，向柜臺工作人員說明銀行卡被凍結(jié)的原因。

　　第三步：根據(jù)工作人員的提示，進行賬戶解凍的相關(guān)操作。