Q：消費分期有什么優點？
         A：消費分期與與郵購分期、商場POS分期比較，不再受指定商品和商戶的限制，您將擁有更多的選擇自由。

Q：消費分期該如何申請？
         A：您只需撥打我行客服熱線95561，按1選擇“信用卡”，再按8選擇“人工服務”，我行客服專員將受理您的業務需求。

Q：消費分期業務有申請時間上的規定嗎？
         A：您須在刷卡消費交易入賬后至當期賬單日的三個工作日之前（不含第三個工作日），申請辦理消費分期付款業務。否則將不能辦理。
例如：10號為您的賬單日，7、8、9號均為工作日，則您最遲須在6號提出消費分期業務的申請。

Q：附屬卡可以申請辦理消費分期付款業務嗎？
         A：不可以，本業務限主卡持卡人辦理。附屬卡、標準公務卡持卡人不可辦理。

Q：卡片逾期了，還可以申請消費分期付款業務嗎？
          A：不可以，本業務限正常使用卡片、信用狀況良好的持卡人辦理。卡片狀態不正常、最近一期帳單有逾期或者近半年內有2次或2次以上逾期則不可辦理。

Q：哪些消費交易可申請辦理消費分期付款業務？
         A：單筆消費金額達到￥1，000元及以上且尚未出賬單的交易可申請辦理消費分期付款業務。以下交易則不可申請分期付款：
         1、取現、轉賬、分期付款交易及各項費用（如年費、利息、滯納金、超限費及其他信用卡收費）；
         2、美元賬戶交易；
         3、已出賬單的消費交易；
         4、其它我行信用卡中心規定的內容。

Q：消費分期業務有哪些期數可以選擇？
        A：目前我行提供3個月、6個月和12個月的消費分期，可由您自由選擇期數。

Q：各期數的總手續費費率是多少？分期手續費如何計算？在何時入賬？
       A：各分期期數的總手續費率收費標準如下：

期數 總手續費率 手續費率/月
3期 1.50% 0.50%
6期 3.30% 0.55%
12期 6.60% 0.55%

分期手續費等于分期本金總額乘以總手續費率，在第一期賬單日一次性入賬。
例如：成功申請了一筆1，000元的3期消費分期，則分期手續費為1000*1.50%=15元，將一次性收取。

Q：每期應還本金如何計算？在何時入賬？
        A：每期應還本金等于分期本金總額除以分期期數，精確到分，分期本金總額無法除盡部分計入最后一期；在當期賬單日入賬。
例如：1，000元的消費申請辦理3期的消費分期，則各期應還本金為333.33元、333.33元和333.34元。

Q：在辦理消費分期業務之后，信用卡的可用額度會如何變化？
         A：成功申請消費分期付款業務后，您的原消費金額所占額度將被轉為分期未還本金繼續凍結其額度，凍結額度會根據您每期的還款金額而逐期減少，直至您最后一期或提前清償所有分期余額。
例如：成功申請了1，000元的3期消費分期業務后，將凍結1，000元額度；若逐期正常還款333.33元、333.33元、333.34元，則凍結額度逐期減少，依次為666.67元、333.34元、0元。

Q：申請消費分期業務后，積分將如何處理？
         A：您申請轉為消費分期的原始交易積分將先予以沖銷，分期后將再逐期累計。
例如：您1，200元的原始交易成功申請轉為3期消費分期后，已給予的1200分將先沖銷，分期后將依次按400、400、400分累計。

Q：申請消費分期一定成功嗎？
         A：不一定。我行將根據您的信用狀況等進行審批。我行保留是否核準審批的權利。

Q：是否可以申請兩筆或以上消費分期？
         A：您可以對多筆交易分別申請消費分期付款業務，但申請的分期期數和金額仍以單筆交易為單位，不能以多筆交易的匯總金額申請分期。

Q：是否可將一筆交易中的部分金額辦理消費分期業務？
         A：不可以。申請消費分期付款業務的交易金額須為該單筆交易的全部金額，您不可選擇將單筆交易的部分金額轉為分期。
例如：不可對一筆12，100元交易中的12，000元申請辦理消費分期業務，若要申請辦理則須為全部金額12，100元。

Q：成功申請消費分期業務后，還可以對已分期的金額和期數進行更改嗎？
       A：不可以。

Q：可以對未償付的分期余額再次申請分期付款嗎？
        A：不可以。

Q：每期應還本金、手續費可按10%計入最低還款額嗎？
         A：不可以。每期應還本金、手續費須按全額計入最低還款額。

Q：若按期繳付信用卡賬款后仍有多余款項時，會提前清償分期的本金部分嗎？
        A：不會，該款項將被視為溢繳款，

Q：若要對尚未分攤的消費分期付款交易予以撤銷時，應如何申請？
         A：您需致電我行信用卡客戶服務電話進行申請。經我行信用卡中心核準后方可撤銷，您須交納業務撤銷手續費50元。

Q：若要對已分攤的消費分期付款交易提前清償未償付的分期余額（即提前還款），應如何申請？
         A：您需致電我行信用卡客戶服務電話進行申請。經我行信用卡中心核準后方可提前還款，已收取的分期手續費不予退還。

Q：若與商戶間發生退換貨等退款情形，但未致電95561申請取消消費分期交易，消費分期業務將如何處理？
         A：已成功辦理的消費分期交易不予取消，繼續進行。

Q：若與商戶間發生退換貨等退款情形，并致電95561對已成功辦理的消費分期交易申請取消時，消費分期業務將如何處理？
         A：對尚未分攤的消費分期交易進行取消時，視同為撤銷，您必須交納業務撤銷手續費50元；
對已分攤的消費分期交易進行取消時，視同為提前還款，已收取的分期手續費不予退還。

Q：若信用卡已至有效期并獲得卡片續期，消費分期業務將如何處理？
        A：消費分期業務將自動轉入新續卡片。

Q：若信用卡已至有效期但是不再續卡，消費分期業務將如何處理？
       A：分期付款未還欠款將在卡片到期的下一期賬單一次性全額下賬，您須全額清償。

Q：若在還款期內需要注銷卡片，消費分期業務將如何處理？
        A：您須先清償分期付款未還欠款。