網銀轉賬轉轉錯人了怎么辦？

　　使用網銀轉賬的市民經常會有這樣的同感，就是如果我一不小心銀行轉賬轉錯了怎么辦？

　　在溫州工作的小吳她用網上銀行從興業(yè)銀行轉賬到同城建行的朋友賬戶，轉賬時填寫了對方姓名、賬號、開戶行信息，當時未提示有任何問題就轉了。結果朋友沒有收到錢，再一查才發(fā)現(xiàn)是賬號填漏了一位。但錢已經被扣了，怎么辦？她還想詢問，在辦理同城跨行轉賬時是否有什么小竅門？網上銀行轉賬手續(xù)費現(xiàn)在有什么優(yōu)惠措施嗎？

　　建行溫州分行王大宇解答：

　　這種情況不必著急，因為只要賬戶名稱（即開戶人姓名）、賬號、開戶行信息有一項不符，就不會入賬，會在對賬后退回到匯款人轉出的賬戶上，不會發(fā)生任何損失。但如果客戶是自身原因造成的，手續(xù)費將可能不會退回。

　　有市民擔心，如果恰好填錯的賬戶三項都符合，轉到別人賬上了怎么辦？銀行人士稱，這種概率是非常小的，基本上不用擔心這個問題。實在碰巧發(fā)生時，要及時和開戶行以及收款行聯(lián)系進行相應處理。

　　此外，在辦理同城跨行轉賬時還有個小竅門，就是5萬元以下的轉賬可申請加急，這樣走的是人行的同城清算系統(tǒng)，在工作日的交易時間內可以做到實時到賬，如果匯錯款，收款銀行核對有誤后，也會實時將錢立即轉回到匯款人賬上，很可能當日轉錯當日就能退回，相對于普通轉賬速度要快很多，而且普通轉賬若轉錯，核實退回后，手續(xù)費是不退的，但走加急還可以退回手續(xù)費。

　　另外還有一個小竅門，很多銀行會推出網上銀行的轉賬手續(xù)費優(yōu)惠措施，例如，如果是他行轉到建行，用建行網銀登錄操作，通過超級網銀把其他行的錢轉過來，目前暫免手續(xù)費；用他行賬戶的錢還建行的信用卡欠款，如在建行網銀登錄，通過超級網銀操作，也暫不收取手續(xù)費。