24小時(shí)服務(wù)熱線4006695501--按“1”中文：

　　（1）按“1”掛失

　　--無需卡號(hào)或身份證號(hào)

　　（2）按“9”人工服務(wù)

　　--無需卡號(hào)或身份證號(hào)

　　綜上，對(duì)于人工服務(wù)主要有三類接通條件：

　　1）無需輸入卡號(hào)或身份證號(hào)，如工商、農(nóng)業(yè)、深發(fā)、光大、華夏；

　　2）必須輸入卡號(hào)或身份證號(hào)，如建設(shè)、交通、民生，興業(yè)。

　　3）有卡輸入卡號(hào)或身份證號(hào)，無卡按#即可，如中國(guó)、招商、浦發(fā)、中信、廣發(fā)。

　　掛失、投訴、咨詢等方式大多不需要輸入卡號(hào)或身份證號(hào)。

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