一、手機端預約

　　1、

　　第一步：登錄手機銀行，選擇“無卡取現”菜單模塊；

　　第二步：選擇“無卡取現”二級菜單，輸入“無卡取現金額”、“預約碼”，并選擇預約取現賬戶；

　　第三步：信息輸入完成后，進行工銀e支付認證或認證介質認證；

　　第四步：我行向客戶預約手機發送隨機密碼短信。客戶接收到95588發送的短信，標志該筆預約辦理成功。

　　2、我的預約/查詢預約明細：可撤銷預約或查看預約狀態和明細。

　　二、取款機取現

　　第一步：按“enter”鍵進入無卡/折交易，選擇無介質交易；

　　第二步：選擇手機預約取現，輸入預約手機號、預約碼、隨機密碼、取款金額；

　　第三步：確認取款交易信息，吐鈔、完成取現業務。

　　其它提示

　　1、支持一次預約、分多次在不同取款機取款。

　　2、僅支持同一客戶當前最多有一筆未執行或部分執行的有效取現預約記錄，即：如果客戶已經預約過一筆1000元取現業務，需要到取款機取出全部1000元預約款或撤銷該筆預約取現后才能繼續辦理新的預約取現。

　　3、完成預約后，可在全國任意一臺工行取款機具取款（該取款機須升級支持手機預約取現）。